暑期运输圆满结束 郑州局旅客发送量突破3748万人次

2023年暑期运输圆满结束，郑州铁路局以其优质高效的服务迎来了旅客出行的热潮。据统计，整个暑期运输期间，郑州局旅客发送量突破了3748万人次，为确保旅客顺利出行，郑州局采取了一系列有效措施，提升了运输服务的整体水平。

为应对暑期客流高峰，郑州局增开了多条热门线路，强化了运力配置，确保了旅客的出行需求。根据数据显示，暑运期间最为繁忙的时段集中在暑假开始的首周以及即将结束时的最后一周。郑州局有效利用数字化技术，实行动态调度，及时掌握客流变化，合理安排列车运行时刻，最大限度地满足了广大旅客的出行需求。

除了增加运力，郑州局在客运服务方面也不断升级。例如，为提升旅客的出行体验，郑州局推出了智能化服务，乘客可以通过手机App进行购票、退票和改签等操作，大大节省了排队时间。此外，在各大车站，郑州局增设了志愿者服务团队，为旅客提供精准的咨询服务，确保他们能顺利找到乘车站台和登车信息。

为更好地保障暑运安全，郑州局加强了对列车和车站的安全检查，特别是在设备维护、乘务员培训等方面加大投入，确保所有设施设备处于良好状态，保障旅客出行的安全和舒适。同时，随着疫情防控政策的调整，郑州局也根据实际情况，灵活制定了相关防控措施，确保旅客在旅途中能够安心出行。

在旅客服务的多样性和便捷性方面，郑州局进行了多方面的探索与创新。例如，在车站内设置了便民设施，方便旅客进行短时间休息与等待。同时，郑州局还通过多种渠道收集旅客的反馈，及时调整服务内容，以确保旅客的满意度不断提升。

通过一系列优化措施，郑州局在今年暑期运输中取得了可喜的成绩。3748万的旅客发送量标志着郑州局在服务质量和运输能力方面的不断进步，符合社会对优质客运服务的期待。未来，郑州局将继续强化管理，提升服务品质，努力为旅客创造更安全、便捷的出行体验，奋力推动铁路事业的高质量发展。